Contato e Atendimento

Identificação da empresa

• Razão social: Bf Fratella Comercio do Vestuario LTDA
• CNPJ: 64.705.769/0001-98
• Endereço: Rua Padova, 205, Lambari, Encantado/RS — CEP 95960-000

Canal de atendimento

• E-mail: [email protected]
• Telefone/WhatsApp: (51) 99663-6340
• Assuntos LGPD: use o assunto “LGPD — Encarregado”.
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos.
• Horário: dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília).

Cancelamento e reembolso

A consulta é gratuita. Se você contratou algum serviço pago no site, pode cancelar em até 7 dias corridos do pagamento e receber reembolso integral via PIX na mesma titularidade, em até 5 dias úteis. Basta pedir pelo canal de atendimento informando CPF, data e valor.

Segurança contra fraudes

Nunca solicitamos senhas, dados de cartão, códigos de banco ou transferências para contas de pessoas físicas. Todo pagamento legítimo aparece na tela do site antes da confirmação. Recebeu cobrança diferente disso em nosso nome? Não pague e nos avise pelo canal de atendimento.

Ausência de vínculo com órgãos públicos

Serviço de iniciativa privada, sem qualquer vínculo, convênio ou representação de órgãos públicos, gov.br, INSS, Receita Federal ou programas governamentais.